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Tres cursos del programa "Anfitriones", dirigidos a profesionales del turismo

El programa que pretende la mejora del servicio y la atención al visitante se desarrollará en Debegesa los días 14 y 15 de noviembre. El plazo de inscripción está abierto hasta el 8 de noviembre.
Cuándo 14/11/2017 a 08:00 a
15/11/2017 a 18:00
Dónde Debegesa
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El departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, a través de Basquetour y en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo, ha abierto el plazo para la inscripción a los cursos del “Proyecto Anfitriones”. El plazo para apuntarse finalizará el próximo 8 de noviembre.

Con esta formación, el Gobierno Vasco pretende que las personas asistentes introduzcan y empleen en su trabajo diario nuevas prácticas y técnicas que supongan llevar a cabo un trato excelente con los clientes. Asimismo, también tiene como objetivo mejorar el ambiente laboral, incentivar el trabajo en equipo, todo ello para conseguir una satisfacción del personal que, sin duda, contribuye positivamente en la impresión que se lleva el cliente.

Los cursos están subvencionados al 100% y en Euskadi se impartirán en Eibar, Getxo y Vitoria-Gasteiz.

Las sesiones formativas correspondientes a Gipuzkoa se realizarán en las instalaciones de Debegesa, en Eibar, los próximos 14 y 15 de noviembre. Se impartirán los siguientes cursos:

 

Debegesa, Eibar (Azitain Industrialdea 3 bis

  • 14 de noviembre (15:30 - 19:30) “Atención a clientes con necesidades especiales” 
  • 15 de noviembre (9:00 - 13:00) “Comunicación eficaz con el cliente” 
  • 15 de noviembre (15:30 - 19:30) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)”

 

Los cursos que se impartirán en Getxo y Vitoria-Gasteiz son los siguientes:

Elkartegia, Getxo:

  • 13 de noviembre (9:00-13:00) “Atención a clientes con necesidades especiales” 
  • 13 de noviembre (15:30-19:30) “Comunicación eficaz con el cliente” 
  • 14 de noviembre (9:00-13:00) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)”

“Ataria” (Parque de Salburua) de Vitoria-Gasteiz:

  • 16 de noviembre (9:00-13:00) “Atención a clientes con necesidades especiales” 
  • 16 de noviembre (15:00-19:00) “Comunicación eficaz con el cliente” 
  • 17 de noviembre (9:00-13:00) “Recomienda lugares y servicios de tu destino (Euskadi)” 
  • 17 de noviembre (15:00-19:00) “Formulas para acoger amablemente”

 

Este programa se puso en marcha en Euskadi en 2010 con el objetivo de que los profesionales del turismo vasco mejoren el servicio turístico así como la atención que prestan a los turistas. Se trata de un programa formativo en el que se espera la participación de más de 600 profesionales.

Para obtener más información:

    - Email: anfitriones.presencial@segittur.es 
    - Teléfono: 93 008 00 75, de 9:30 a 13:30 de lunes a viernes

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